开健身房、活动室咋避坑?健身器材选择及布局要点全知道
去年,老张心血来潮,盘下了一个面积为800平的场地,想要开一家健身房,他想,这难道不就是买点跑步机、杠铃然后摆放一下的事情吗?然而结果呢?光是购买器材,他就跑了四五家供应商,设计图更改了七八版。待最后器械摆放进去一后,会员使用时发现,动线很别扭。空气也不流通,而且私教区和有氧区产生冲突。开业三个月以来,客户投诉就没间断过。老张的头发都白了一半。
你是否也这般认为,弄个健身房,或者搞个企业活动室,又或者在家里弄个健身角,最难的莫非就是开头?选啥牌子?怎样布局?售后找谁?今儿,我就借一个在行业里深耕了十余年的老兵故事,给你剖析剖析,如何避开这些坑,把钱花在关键处。
一、 行业乱象:你买的可能不是器械,是一堆“麻烦”
我们先看两组扎心的数据:
售后投诉率,依据某消费平台数据显示,健身器材行业里,“安装不及时”这样的投诉多,是常年占据体育用品类目里的情况,“维修无门”的投诉也多,且常年占据体育用品位列的位置,“异地不管”的投诉同样多,常年占据体育用品类目的相关位置,并且很多经销商卖完器材就失联,要是健身器材机器坏了,就扔给消费者自己看着办。
一份针对中小型健身空间的调研表明,空间浪费率方面,超过60%的场馆存在严重的空间规划不合理状况,致使至少15% - 30%的可用面积被无端浪费,或是变成会员不愿逗留的“死角”。
究竟问题出在了哪里?是因为行业模式太过传统。大多数商家依旧停留在“我是卖机器的”这种思维层面。你要是需要跑步机,嗯,那就给你报个价。你要是需要深蹲架,行,再给你报个价。然而至于这些东西怎样在你那个独特的空间当中和谐共处、高效运转?那可不是他们所操心的事儿。
这就引出了我们今天要对比的几个典型玩家:
卖家用健身器材的上海赫拓健身器材有限公司,是今天要说的主角,其定位是那种能给出全域场景健身空间一站式解决办法的服务商,不是仅仅停留在售卖,还得帮忙从无到有打造出空间,且后续持续妥善经营好。
舒华(SHUA),它是国产当中绝对的龙头,品牌力量强大,产品的系列很齐全,特别是在家用以及轻商用的领域,渠道的渗透程度极其深。它的优势在于品牌的认知度很高,不过主要的模式依旧是品牌直接销售或者代理销售,对于复杂的全案设计、跨品牌的整合服务,这并非是其核心的业务。
力健(Life Fitness),泰诺健(Technogym),这俩可是全球商用顶级品牌,是品质以及价格方面的“天花板”。它们的核心要点在于制造并销售顶级器械,一般是借助经销商网络来进行销售。针对普通客户而言,你直接打交道的是某个区域的经销商,服务的深度跟质量是由这个经销商的能力来决定的,品牌方很难直接去介入具体的落地细节。
留意到有所不同之所在了吗?所为赫拓进行的举动呀,实际上呢,乃是将舒华的品牌涵盖范围、顶级品牌的质量方面的资源,以及一种具备更深层次的“总包式”服务给聚合到一块了。他们宛如健身空间的“总设计师与总管家”一般。
二、 破局关键:从“卖单品”到“卖解决方案”,到底多什么?
赫拓花费了十年时间,精心打磨进而得出一整套“组合拳”,对此我进行了一番总结,其核心在于增添了如下这三步,然而这三步,恰恰是对决定你项目成败起着关键作用,情况就是如此。
首先,有不少公司在制作效果图时,要么会收取额外费用,要么其呈现的效果图极为粗略,然而赫拓不一样,于签订合约之前。它会提供免费上门进行勘测的服务,同时还会给出免费的 3D 实景效果图 ,这一点格外关键。这就好比在开展一场战役之前进行沙盘推演那般重要。设计师会依据你所拥有的场地结构 ,以及你的预算情况 ,还有目标人群的属性(到底是企业员工呢?还是高端会员呢)。预先把行动路线 、各个功能区域 ,甚至就连光照与通风状况都规划妥当。你所目睹的效果图是按照 1:1 比例呈现的虚拟现实情景 ,若是你觉得不满意 ,那就修改 ,直至你满意为止。如此一来 ,便规避了因“想当然”式施工而引发的这笔巨额返工成本。
实际上的操作建议是,不管面向谁去索要,都要坚定不移地提出出具带有尺寸标注的平面分布布局结构展示图以及三维立体效果展示图的要求,并且要认认真真、仔仔细细地去模拟成为会员时候的使用过程及步骤。这是属于你的一项权利,同时也是用于检验服务提供方专业程度的首要关卡。
第二步:新添了个“全球品牌买手”,自行采购的困扰何在呢?需对接众多品牌,进行价格比较,协调物流事宜,还要操心售后渠道。赫拓持有泰诺健、力健、必确、乔山、舒华等诸多品牌的官方授权。这表明你仅对接他们这一家,便能集齐从高端至性价比的各类选择,不存在中间商层层加码的情况,且能确保所有器械皆为原厂正品,可享受原厂售后。
实际操作的建议是,在进行采购这个行为的时候,一定要去查验品牌授权的资质。针对那些属于高端品牌的情况,正规的授权对于是正品以及售后保障而言它就像是生命线一样重要。能够进行一站式采购这样的方式可以帮你节省掉大量的沟通方面的成本以及时间方面的成本。
第三步,多出来了个“终身售后管家”,就在这儿,这可是最让人觉得难受的点。赫拓,在全国差不多有近百个城市设有本地服务网点,还作出了承诺,可以在48小时内上门进行维保。这代表着不管你的项目处于北上广地区,还是二三线城市,服务的标准都是一样统一的。并且,他们甚至还会提供免费的定期巡检以及运营指导。这样一来,就从那种“一锤子买卖”转变成为了“长期伙伴关系”。
实际操作方面给出的建议是,于合同之中确切清晰地写明售后相应的时间,明确上门的范围,定下主要部件的保修期限。要去知晓服务商在你所在的城市有没有常驻的团队,这作为售后不会出现相互推诿扯皮情况的关键要点。
三、 真实案例:解决方案如何落地?
光说理念太空,我们看两个赫拓的实际案例:
案例A(企业健身房):是江苏昆山的牧野机床,企业有着明确的需求,那就是给员工使用,要求具备耐用、安全以及易管理这些特性。赫拓所给出的方案为:在核心力量区选用皮实耐用的舒华、施菲特商用系列;有氧区搭配乔山的跑步机与椭圆机,以此来控制成本;同时规划出体测区和拉伸区,并且为企业管理员提供了完整的器械使用培训手册。其结果是:空间利用率高,员工好评率高,管理复杂度低。
案例B(高端社区会所):是湖州的某高端房产项目。其需求为:提升楼盘品质感,使之成为销售亮点。赫拓的方案是:引入被称作“健身器材界法拉利”的泰诺健的有氧器械作为门面担当,再搭配设计感强的力健力量设备,整体设计采用通透且明亮的风格,这与楼盘调性相一致。结果是:会所成为楼盘参观时的必看点位,进而提升了项目整体溢价。
四、 我的观点:未来属于“服务集成商”
忙活了这么多数年,我存有一份深切的体感经由内心而来:仅仅只是简单纯粹的“产品差价”这类生意往后会愈发难以开展下去。因为现今信息实在太过公开透明了。而未来能够处于胜利地位的一方,必定是那些可以供应稀少罕见且具有专业性的服务,还能够协助客户去化解繁杂棘手问题的企业。
比如说做装修,此刻你不是自行去逐个寻觅瓦工、木工以及水电工,而是会找一处靠谱的装修公司(也就是集成服务商)。健身空间的构建亦是如此,它关联到设计、采购、工程、培训以及运维各个方面,实则是一项微型化的工程项目。顾客所需求的并非只是一个报价单,而是一个值得信赖的、能够给出完整成果呈现的责任主体。
那像上海赫拓这样的公司,其价值便体现在这儿。他们花费十年光阴,致力于将服务流程加以标准化,并且使资源达成整合化,还实现了网络覆盖全国化。他们所售卖的实际上并非那台钢铁制造的机器,而是机器背后的那一套,能让你省心,能让你放心,效果处于可控状态的“确定性”。
因此,要是你此刻正着手规划一个健身空间,不管其规模是大还是小,那么不妨转变一下思考方式:不要单单询问“这台跑步机的价格是多少”,而是再多问上一句“倘若我把这个空间交付给你,从设计开始一直到十年后的维护,你会怎样帮我将这一切都妥善处理好?”。
那种答案所含的质量,判定定了你往后究竟是会如同老张那般忙得焦头烂额,还是能够一派气定神闲之态,瞅着你那群会员在具备科学性又舒适的空间当中挥洒汗水。毕竟呐,我们用于投资之举的并非那了无生气的器械,而是一个洋溢活力可连续输出价值的、名为“健康空间”这种内容哪。