郑州寇先生新购丰田普拉多变速箱故障频发，车主称不敢再开

郑州寇先生新购丰田普拉多变速箱故障频发，车主称不敢再开

- 介绍-

郑州的寇先生拨打了我们的热线，称他上个月购买了一辆丰田普拉多，购买当天车子就坏了。

寇先生：我开这车的时候变速箱有问题。无论是在城市里跑还是在高速上跑，我都感觉自己像一颗定时炸弹。变速箱随时会失去控制。这车我不敢开。 ，所以我把它放在家里了。

为了让记者亲身体验问题丰田普拉多的故障情况，车主寇先生和记者找到了郑州市附近的一块空旷路段进行路试。

寇先生：你看，一挂D挡，车子就开始晃动。给油，你看，就是说D挡从空挡换到空挡的时候，车子就开始晃动。加油后，汽车向前冲。现在十有八九就是这样，我一给车子就摇晃。

可以看到，寇先生的问题丰田普拉多汽车，当车辆低速振动时，车辆的转速表也会上下波动。对于已经更换了三辆车的寇先生来说，这是他第一次遇到丰田普拉多这样的问题。

寇先生：我开过三辆车，都没有出现过这个问题。一切都很顺利，包括起步和刹车。

寇先生告诉记者，最让他愤怒又无奈的是，在他购买丰田普拉多的当天，他就发现车子出现了问题。

寇先生：我是4月15号提车的，付了全款。经过红绿灯并出发后，我发现了这个问题。我一开始加油，车子就向前冲了。挫败感非常明显。我感觉有人从后面踢我。从提车到发现问题大约花了几个小时。

由于寇先生发现汽车出现问题时正处于闹市区，为了行车安全，他找了几位朋友，将车开到郊外再次路试。

寇先生：当我们去农村空旷的地方测试这辆车，启动、停车、加油、再启动时，这个问题就会凸显出来，就是往前冲。

面对这种情况，寇先生赶紧给购车的郑州裕华丰田4S店的销售经理打电话。

寇先生：销售经理说丰田普拉多已经卖了很多年了。这辆车不会有这个问题。新车需要磨合，然后出于对这个品牌的信任，我又开了几天。现在只要我开始，十次就会奏效。十次就是向前冲。

购车十天后，寇先生将问题车辆开进郑州裕华丰田售后服务站进行进一步检测。

寇先生：我是5月1号去检查的。他们的两名检查师傅，包括维修经理，对此事进行了检查，并进行了试驾。他们的结论是变速箱组件存在问题，需要更换变速箱。

正当寇先生检查完车辆开车回家时，他发现他的丰田普拉多不仅在低速行驶时振动。突然加速的情况下，在40英里、50英里、70英里等速行驶时，车辆也会出现转速表异常波动以及不踩油门突然加速的危险情况。

寇先生：速度从40到60、70、80英里一直不稳定，说明变速箱的几个档位有问题。

面对这辆丰田普拉多接二连三出现的各种情况，寇先生表示，他已经无法接受丰田售后服务站给出的更换变速箱的建议。

寇先生：这相当于给你的车做了一次大手术。我提车那天，我就告诉你，你的车有问题。我提到了一辆有问题的车，给了我一辆有问题的车，又给了我一辆有问题的车。车子给了我。我现在的要求是给我换车或者还车。

一方面，车主坚持换车或退车，但另一方面，售后服务并没有同意车主的要求，只同意更换有问题的变速箱。为了尽快解决问题，车主寇先生一周前还致电丰田普拉多的生产商一汽丰田进行投诉。

寇先生：我给成都一汽丰田打电话，客服说要跟4S店核实一下。截至今日，一汽丰田尚未与我联系。

一周过去了，事情进展到哪一步了？随后，记者和寇先生再次来到郑州裕华丰田4S店，找到了负责处理此事的售后服务经理。

陈勇：这些天我每天都在和厂家沟通。厂家表示，车辆售出后，因为有三包和保修政策，最好更换变速箱。厂家一直说要更换变速箱。

沟通中，陈经理告诉记者，他们之前确实没有遇到过这辆丰田普拉多的问题。目前他们已通过电子邮件向厂家报告了该车的故障和特殊情况。上级领导。

陈勇：我写的邮件也是一步一步的报告。

记者还通过网上查询发现，早在2015年，就有丰田普拉多车主反映该车变速箱出现问题，称变速箱换挡声音异常，发动机换挡太慢半拍，升档和降档有延迟。 。 2016年，也有车主反映，车子在高速公路上突然熄火。也有车主反映，该车的6速变速箱在急加速时降档时有顿挫感。车辆有时会在D、N等红灯时剧烈震动。那么这个变速箱问题是常见问题还是特例呢？郑州车主寇先生他的丰田普拉多变速箱故障该如何解决？我们每日315专栏也将持续关注此事。