寺库电商平台频遭投诉：供应商货款拖欠与消费者收不到货问题成焦点

寺库电商平台频遭投诉：供应商货款拖欠与消费者收不到货问题成焦点

我们的记者Dong Zhijun

最近，Seco是豪华电子商务的第一笔股票，引起了争议。

今年11月，在国内在线消费者争端中介平台“电话诉讼”上，关于豪华电子商务SECOO的投诉有许多关于“供应商秘书”的投诉，称该平台“已拖欠了供应商的付款，消费者可以没有收到货物。”等等。在黑猫投诉平台上，有5800多个与Secouver有关的投诉，其中近1/3的投诉在过去30天内出现。

SECOO成立于2009年4月，并于2017年9月在美国纳斯达克上市。

根据IRESearch Data，中国闲置高端消费品零售业的市场规模在2020年达到510亿元，预计2025年将超过2000亿元人民币，每年的复合增长率为32.5％。一些分析师说，对奢侈品轨道的资本下注，消费者为客户单价高的产品付费，但是即使奢侈品行业的蛋糕很大，仍然很难正确解决品牌授权，供应，供应，供应，供应，，和服务。保持坚定的立足点。

市场价值大大缩小

11月16日，运营实体北京Siku Trading Co.，Ltd。添加了新的股权冻结信息，冷冻股票金额为1.2亿元人民币。

自11月以来，北京Siku Trading Co.，Ltd.遭受了三次股权，而执行法院是宁波市的所有人法院，总共有1.6亿元人民币冷冻股权。

SECOO在11月9日披露了该公司的年度报告截至2020年12月31日。财务报告显示，该公司的年收入为60亿元人民币，同比下降12％，其净利润损失为7100万人民币，同比下降146％，其收入和利润都在下降。截至11月20日美国股票收盘价，SECOUVER的股价为每股0.79美元，而市场价值为7.7亿美元，市场价值仅为5582万美元，收入超过90％。

实际上，SECOO的损失问题长期以来已经揭示。在2019年第四季度，Secou的毛利率开始显示负面增长。在2020年的前三个季度中，SECOU的收入分别为1001亿元，13.1亿元和13.7亿元人民币，而2019年同期为11.8亿元，而17.1亿元人民币，而19.4亿元人民币均下降，下降是显着的。

“ Secou欠付款和工资，这在很大程度上暴露了公司的问题，例如紧密的资本链。”一位行业内部人士告诉《美国证券报道》记者：“ Secou的活跃用户继续放慢速度，并且在2020年下降了更多。进入低谷，在公共领域交通中获取客户的能力已陷入瓶颈，这是难以通过私人域流量获利。”

实际上，早在今年1月，Secoo创始人李·里克斯（Li Rixue）就发布了私有化的初步建议。在这方面，互联网零售部门主任兼互联网经济和社会保障电子商务中心高级分析师Mo Daiqing在接受Securities Daily的一名记者的采访中说：“ Secouver自上市以来已经下降了，净利润已经下降，其市场价值尚未资本化。

面临内部和外部麻烦

“没有装运，没有退款，没有联系人……”

最近，经常违反SECOO规则的话题已成为一个热门话题。一些用户报告说，在SECOO下订单付款后，他们无法收到商品。一些收货人还说，这些货物在被出售后没有支付，并且在与平台和客户服务进行了多次沟通后，他们没有收到有效的响应。

作为回应，每日证券的记者要求SECOO进行验证。负责公司的相关人员告诉记者：“消费者报告的问题几乎已经完全处理。现在他们正在与他们打交道，他们正在积极与用户联系以与他们打交道。”

互联网行业研究员丁·多什（Ding Daoshi）表示，对于奢侈品电子商务平台，产品的真实性和消费者的信任一直是该行业的痛苦点。一旦经常出现有争议的商品，将对平台的信誉造成巨大损害。

根据“ Tiansubao”的数据，Secoo评估了平台上的“自定义订单”。用户抱怨Seku遇到了诸如交付缓慢，产品质量，在线伪造和退款困难等问题。

Mo Daiqing指出，他自己的绩效和股价都迟钝，与此同时，他也因负面财务问题而困扰。对于任何电子商务平台来说，这种内部和外部困难都是危机。

此外，Secoo还面临激烈的外部竞争。

即使Secoo处于生与死的边缘，它也是继任者。自今年以来，许多二手豪华交易平台一直在不断注入资本。

5月，“大三学生”宣布已经完成了数千万美元的一轮融资，并完成了五轮融资； 6月，“ Feiyu”宣布已完成近3000万美元的B系列融资，并完成了四轮融资；它宣布已经完成了胖老虎技术，该技术已在C系列中筹集了5000万美元，已经实现了5轮融资。

在Mo Daiqing的看来，近年来，阿里巴巴和JD.com等巨头一直在投资奢侈品市场，品牌本身也加速了他们在中国的数字化过程。许多中小型平台都加快了在Douyin等电子商务平台中的布局，许多球员在奢侈品市场中的份额也削弱了Secoo的优势。