从羊毛党入手,探寻裂变与社交流量精髓之旅
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羊毛党是如此受欢迎,以至于有些人害怕它,有些人使用它,有些人认为他们非常有趣。从这群人开始,他们也许能够触摸“裂变”的命脉,并挖掘社交交流的本质。
在本文中,我将从羊毛党开始,并详细讨论成功进行裂变活动所需的条件。
时间
裂变风暴
1。神化的羊毛党
在谈论裂变时,我的同事们最和我谈论了这个话题:如何阻止羊毛派对?
我首先会想:如何定义羊毛党?
如果您正在谈论的羊毛派对是一个专业的球员,他是一个有条理和反复刷牙的专业球员,或者是一个破解密码的羊毛黑客,那么这个问题应该落入技术范围,要求开发人员与警方交谈并不是夸张的。
如果您将羊毛派对定义为一个喜欢利用它并咬牙切齿的人,我认为您至少不是真诚的裂变。裂变是为了交换社会交流的补贴。利用它是人性,也是裂变的基本驱动力。利用您并不重要。关键是要利用它,无论它是合适的人。
但是,如果这些羊毛派对是指那些热衷于少量收益的普通公民,无论您提供多少美分,他们都会帮助您转发并下载它们,那么我会有一些建议。
实际上,这群使我们害怕的羊毛派对也是一群普通百姓 - 他们还吃谷物,有七种情绪和六种欲望,有收入,必须花钱。不同之处在于:他们中的大多数生活在第三和第四层城市,他们的经济不一定是糟糕的,但是他们习惯于维持节俭和节俭的家政服务的传统优点,有悠闲的工作或全职家庭劳动,有足够的时间,并且不太重视社会价值。
最重要的是:他们还必须购买东西 - 花几美元,1元和1袋纸的牙刷和牙膏,平均1元和10元的衣服和鞋子……这个品牌不重要,价格价格合理,质量不能太差。
在哪里买的?
Pinduoduo,Beibei,Miya和Mogujie都以这个价格出售东西;这些平台恰好在裂变方面表现良好。
这组具有强大沟通能力的羊毛派对是这些平台的消费者。
裂变如何失败?
羊毛聚会不是替代方案,而是符合以下3个条件的普通百姓:
1。强大的沟通能力:足够的时间,沟通阈值低,无需担心其过度转发的社会价值的损害以及支付少量费用会促使他们完成大量的共享和沟通行为;
2。人口密度较大:微信生态系统结束时的主流人口具有很大的基础,每个人都至少有一些这样的人在朋友圈子中;
3。一致的消费者需求:负担能力是首要任务,而不是关心品牌,而消费者的需求高度统一了Pinduoduo。
符合这三个条件的人构成了产品裂变的外部条件,并且是“裂变时间”。羊毛党是Pinduoduo的“天堂”和Qutoutiao的“天堂时代”。不同音调的产品将具有不同的“天堂”。羊毛党是经典的“天堂”,但不是唯一的“天堂时间”。
2。找到适合您裂变的“时间”
以下两张图是微博和微信的两个生态学中的通信上下文图:
可以清楚地看出,微博上的社会交流通常具有一些非常突出的大节点。这些大节点具有强大的通信功能和较大的辐射范围,几乎决定了交流的方向和边缘 - 这些大节点是我们经常称为意见领导者的。
在微信的社会交流中,节点相对均匀,偶尔稍大的节点不会发挥决定性作用。
为什么有如此差异?
因为微博是“大型演讲者”风格的弱关系社会互动,所以社会驱动力主要来自主题,热门话题和兴趣。用户很容易获得当地的知名度,而20%的KOL具有80%的通信权;尽管微信是一种“私人耳语”风格的牢固关系社会互动,但社会驱动力更多地是关于亲属关系,地缘政治和现实的关系。沟通权分散和分散,几乎不可能产生覆盖天空的通讯中心化合物。
换句话说,如果您想在微信生态系统中形成一个完整的裂变链,则必须具有足够的传输渗透率。换句话说,至少您必须确保每个人的朋友圈子中有两个或三个人愿意转发您的活动链接。
这就解释了为什么我强调的是,“强大的沟通能力”和“高人口密度”是“一天中的时间”的必要条件 - 因为只有满足这两个条件才能形成定性变化的传输密度。
至于另一个条件,即“消费需求是一致的”,应该很容易理解:您必须具有适当的供应能力来满足这种消费需求,否则在获得这些流量时会做什么?例如:Pinduoduo可以满足羊毛党的消费需求,但是出售奢侈品的Secou不能,因此Secou的“时间”不是羊毛党,而是一群有钱人。
坦率地说,前两个条件是找到“好人”,而“消费需求的一致性”是找到“合适的人”。大多数平台无法裂变的原因是因为羊毛党对他们来说是一个“好人”,而不是“合适的人”。
“好人”是一样的,但是“正确的人”具有自己的特征。正如我们在上一篇文章中所说的那样,羊毛党不是唯一的“时间”,因此,让我们举例说明“时间”的“时间”依赖于不同音调的产品。
(1)Xinshixiang营销课
在2018年,是众所周知或臭名昭著的裂变情况。
互联网营销行业中的所有学生都非常尊重“逃离北京,上海和广州逃脱”,“佛教青年”和“失去的书来打架”的营销游戏。一旦发布了此类审查课程,无数人充满了他们的心。渴望“每10,000人购买5元人”的冲动,很少有人能够生存。
我买了课,下载了应用程序,并添加了课程组,发现令人兴奋的不是课程,而是“共享海报以吸引新钱”的无处不在的广告,甚至课程组的老师都敦促您。
寻求利润是人性。在知识的相互利益的幌子下,我个人感到对作为营销人员的知识的强烈渴望。这笔钱似乎很容易且体面。让我们去做并将其转发。
结果,压倒性的新世界海报出现在互联网人的朋友圈子中。加上随着时间的推移的购买和课程价格的上涨,由于犹豫和焦虑,无数人进入了图片。
它的受欢迎程度和现象是毫无疑问的,当然,批评也是一个又一个接一个的 - 有人说它“以知识的名义散布屏幕”。有人说这是“在线金字塔方案”;有人说这是“没有饮食外观的负面教材”。
实际上,Xinshixiang的裂变扩散在屏幕淹没屏幕后不久就被禁止,一个半小时的音频课程成为了该活动的支持角色。网民是对的,但是不能否认一件事:即使事件产生了所有浮躁的金字塔方案订单,参与的用户也必须是具有知识付款需求的真实用户 - 他们是由于海报而来的,而进入场地的最初意图也是为课程而不是赚钱。
总而言之,Xinshixiang的裂变活动的主要人群完全满足“时间”的三个条件:
1。强大的沟通能力:互联网和营销从业人员在其工作和生活中非常注重互联网,并且精通微信生态系统中的交流方法和技术。他们有一个巨大的圆圈和高沟通质量。
2。高度密度:以同事,同伴,朋友等的形式在第一和第二层城市中密集分布,朋友圈子的渗透率极高。
3.一致的消费需求:被课程吸引,年轻的斗争者,工作是生活的重点,渴望进步,并且在知识消费中具有正义感。
有了这三个点,对新世界的裂变并不关心。
另一个案例是我之前写过的Lian Coffee,称为“社交咖啡”。上一篇文章中的特定游戏玩法将详细描述,不会详细描述。
甚至咖啡也有一群人是他的“时间”:
1。强大的沟通能力:前线白领工人,在互联网中发表最多声音和活跃的人群,具有高质量内容,个性化显示,有趣的热点等的浓厚兴趣和沟通能力。
2。高度密度:高收入,相似的利益和较大的圈子高度集中在一线城市中;
3。一致的消费者需求:核心消费者咖啡群,需要增加需求的空间。北京,上海,广州和深圳人均消费20杯咖啡,而在东京和首尔等其他一流的亚洲城市中,数字高达100杯。
因此,即使是咖啡的裂变种群也是“好人”和“合适的人”。
我只会给出这些案例。如果您还有其他案例,则可以采用避孕套,看看是否合适。
我们都知道这种情况,那么当我们获得产品时,如何要求它的“时间”呢?
首先,将您的潜在消费者群体圈出来,即“消费需求是一致”并指向您的人群;
然后,挖掘这群人是否由于牢固的关系而聚集在某个地区,并且对某种裂变的驱动力极为敏感 - 或者可能没有,所以我称之为“时间”。
3。我应该阻止羊毛派对吗?
与准备准备裂变的人相比,更关心此事的同事可能已经陷入困境。这就是为什么这么多人问如何阻止羊毛党的原因。
正如我在上一篇文章中所说的那样,羊毛党也是一群普通百姓。这仅仅是因为它具有强大的沟通能力,密集的分布和一致的消费趋势,因此更适合参加裂变。
但是,这群人也非常特别。他们的沟通驱动力是如此简单:奢侈品无法吸引程序员,3C数字无法吸引小仙女,营销班不能吸引公务员,咖啡和水果茶也无法吸引清洁工。
但是,无论哪种产品,只要您发送红色信封或给予一些好处,肯定会有一个愿意努力工作并互相告诉的羊毛党,以便您的菩萨心会扎根到处。他们甚至不在乎你是谁。 Qutoutiao是如此粗糙的模式。
因此,在许多产品挥之不去的一晚摊位之后,他们发现他们“睡在错误的人中”,而肇事者主要是羊毛派对。
那么,我们应该阻止羊毛派对吗?
我们曾经举办过跨境电子商务谈判活动,我们也受到羊毛党的困扰。因此,我去了开发兄弟,并对启动的次数,频率和白名单施加了一些限制,在一定程度上使羊毛党脱离了。
出乎意料的是,在启动修订后,羊毛派对更少,活动很冷。数字竞赛仅占上一场比赛的一小部分。
经过努力思考,日夜思考,仔细研究了该行业中所有的帮助之后,我似乎了解了一些东西。
跨境电子商务,有300或400元的客户订单,而Pinduoduo从一开始就失败了30或40元的客户订单 - 羊毛党不是我们的“合适人士”。
但是,有一种玩游戏的方法。
机会点是:在微信的牢固关系中,沟通是跨阶级和跨组。
弱关系的社交网络(例如微博,Tieba等)几乎没有基于兴趣和行业产生的社交关系。例如,在微博上,全职家庭主妇很难与健身专家交流信息。具有牢固关系的微信是不同的。基于亲属关系和地理的社会关系非常容易跨越阶级和群体。
一线白领工人的父母可能会在小县成为工人阶级。投资和开展业务的老板,他的侄女可能是一名对世界一无所知的大学生...
换句话说:来拿起羊毛的人群可能对您的消费没有任何消费需求,但是您必须在朋友圈子里寻找某人。
考虑到这一点,我们果断地进行了另一项修订:一方面,适当地增加了讨价还价的困难,并将成本保持在负担得起的范围内;另一方面,建立大量的议价群体,带来所有可以拉出的羊毛派对,并鼓励他们自发增加议价群体,以便他们可以反复参加。
如果羊毛派对喜欢玩,那就四处玩。常规的讨价还价游戏玩法只能帮助您每天削减3次,但您必须至少免费获得数百次。这意味着肯定会有大量的曝光和溢出这些议价群体,涵盖了来自不同群体的更多人。
最终,该活动的主要方向从转化变为传播,并且活性ROI也受到控制。
地理
平台怎么了
1。咖啡“基因”的裂变
几天前,我很荣幸与Lian Coffee的业务进行面对面的对话,并了解了咖啡行业的某些情况。
许多人知道咖啡有多低,但是它有多低,这可能会超出您的期望。
出售一杯咖啡的成本=包装成本 +送货成本。也就是说,在扩展后,咖啡材料和加工成本几乎可以忽略不计。与其他行业相比,毛利的利润很高,有足够的空间适合许多事情,例如:裂变。
一杯咖啡的价格为27元,包装的生产成本为3至5元。在扩张的早期阶段,每订单的平均交货成本为8至10元。
这样,向用户提供一杯咖啡的成本将不超过15元,并且毛利率在40%至50%之间。
在Lian Coffee的裂变系统中,新客户在输入第一订单时可以获得一杯咖啡至少6元(1元 + 5元的交付)。在最初的回购中,在优惠券和咖啡仓库的支持下,每杯平均交易价格为8至13元。稳定的回购发生在一个口袋咖啡店,每个杯子比价格低10元,即17元。
从这个角度来看,即使咖啡的裂变折扣看起来也很有吸引力,也不会为补贴增加很多血液。至少将不会出售一个订单,将为一个命令得到补偿,一个人将失去一个人。回购带来的高利润可以迅速支付成本。
我从负责人那里学到,利安·咖啡确实基本上已经达到了一场分裂。在互联网行业花钱在早期扩展的那一刻,这是非常罕见的。
值得一提的是,新鲜的咖啡是一个具有强大品牌保费的行业。在这个行业中,积极挑衅的价格战与寻求死亡的争执。正是由于这一点,即使Luckin以大量10亿元进入市场,每个人都对补贴进行了谨慎。咖啡仍然是咖啡,平均每杯10元人民币均超过10元,而且价格不得低价以使其成为纯水。这也是该行业和独特裂变基因的自然成本防御线。
2。裂变用户在这里,您能接受吗?
许多朋友做裂变。由于获得补贴,用户追逐第一阶而无法回购时会磨牙:这是拿起羊毛。
您雇用的降低价值的用户进入门后将立即处于平等的基础上。真的太多了。任何针对付款转换的裂变都无法通过“补贴”一词避免。 Pinduoduo是明确的,甚至咖啡也不错,但价格合理。
追求利润是人性,将“利润”用作裂变的驱动力是明智的。但是,用这种方法吸引的用户都以低价的锚点添加了您。他们可能有消费需求,但可能没有消费能力。他们可能能够接受您的正常价格,但是在利用一个订单后,他们可能无法立即接受。
因此,即使您已经占据了“时间”,裂变后未获得理想回购率是正常的。您可以为这些用户设置一个价格缓冲,以便尽可能健康。
例如:订购咖啡后,用户在花了6元订购第一杯咖啡后,不会被迫接受27元的标准价格,但可以通过幸运袋,咖啡优惠券,口袋咖啡店和其他玩耍的方式购买平均价格为8至17元的咖啡。
当用户逐渐养成购买习惯时,他们将逐渐接受更高的价格。
用户喜欢购买,因为他们喜欢购买,但他们也喜欢经常购买。
让我们再次看一下Pinduoduo。团体裂变交易有许多活动。来自裂变的用户可以在一阶的一阶中获得免费送货产品。这种用户几乎是徒劳的。考虑回购和保留是令人头疼的。幸运的是,Pinduoduo的供应链足够强大,并且需要不同的方式发送红色的信封和优惠券。这是一个在9.9上免费送货的频道,并且不会每天复制产品。这种情况就像准备足够的羊毛供您捡起它。
随着羊毛派对的吸引,他逐渐对平台产生了一种信任感,并逐渐开始购买折扣价。后来,他在Pinduoduo上买了所有东西。
Pinduoduo搬入的当前B2C品牌类似于TAOBAO制作Tmall的B2C品牌。这种品牌升级类似于在上面的温水中煮青蛙的东西。
3。进行裂变时的位置好吗?
说了很多话,只有两件事要做:
1。进行裂变时,您需要获得足够的毛利来支持。毛利润可以让步的空间是裂变核心的吸引力;
2。补贴吸引的用户仍然远离普通用户。这将是一个艰难的过程,您必须有持续的补贴或足够的折扣物品作为缓冲。从裂变到消费,不可能在一夜之间实现。
我们曾经从事跨境电子商务,因为它是一个平台,毛利润仅为5点。由于平均客户价格太高,因此很难生产足够的低价免费送货产品来实现过渡。结果是裂变订单成本很高,回购费率很低,并且回购带来的利润很难支付成本。如此之多,以至于整个活动的投资回报率不好。
因此,供应链是裂变的“位置后卫”。具有裂变属性的供应链具有高毛利润和多层次特征,可以提供足够的优惠作为裂变的驱动力,还可以建立一个完整的“折扣矩阵”来承担新的裂变客户。仅通过满足这些特征,才能保证裂变的输入输出比。
当然,如果该品牌处于扩展期,而投资者父亲为您提供了无尽的钱,并且没有投资回报率的指标,那么您就不必考虑“本地优势”。
但是,在当前的互联网融资环境中,可能没有很多这样的新兴产品。
人们和
为火花创建裂变驱动力
1。撬开用户的钱包
用户为什么参加裂变?裂变的驱动力是什么?
从长期收集的案件来看,我大致说了一些:个性显示(兴趣测试),荣耀比较(小型游戏排名),互惠互利(礼物一,股息)和价值分享(良好的文章转发)。
但是,在仔细研究了最近的案例之后,很容易发现有很多用于传播裂变的驱动力,但是以付费转换为目的的裂变无法通过“补贴”一词来避免。
原因很简单:传输和转换根本是两个完全不同的事情。
我对您的产品有任何需求吗?我知道并相信你吗?我对你的价格感到满意吗?您的竞争对手表现如何?我有更多更好的选择要考虑吗?
您必须回答所有信息到达用户的那一刻,以便消费者可能有下达订单的想法。
如果您想以通用的方式回答这些问题,以确保裂变密度达到定性变化的门槛,那么几乎不可能用传统手段来实现。
该行业探索的唯一可行的方式是使用夸张的折扣和补贴将交易转变为免费礼物。
例如,“吃1元的水果”和“为1元喝咖啡”,用户可以通过付出一点钱来深深地体验产品和服务,同时,他们激活,注册,下订单等,使操作员带有随后的访问路径。尽管这不是互惠交易,但必须承认该产品已收到了新客户。
因此,当“转换”成为裂变封闭环路中高度预期的联系时,“利益”成为不可避免的核心驱动力。
2。给予足够的便宜和体面的
但是,仅凭“兴趣”可能不一定会利用用户参与。
不久前,我与一个在母亲和婴儿微型企业中的朋友讨论了,发现一些非常有趣的东西。从理论上讲,分销是一种针对强大的“利润”的裂变,但是他们招募母亲成为微型企业剂的口号不是“赚钱”,而是“让更多的婴儿使用安全可靠的产品”。
除了杰克·马(Jack Ma),没有人不应该对赚钱不感兴趣,但是如果赚钱伴随着伤害社会价值和损害自己的社交形象的代价,那么许多人会犹豫。
当然,我们发现像Pinduoduo和Qutoutiao这样的利润驱动的东西非常赤裸。
由于他们的目标用户是一群不关心社会价值的人,因此他们喜欢简单而粗略地利用小额收益,任何修改都将成为信息传输的障碍。
因此,赤裸裸的及时复制像“转发到3个不同的小组有97%的机会获得0元”的机会已经竖起了各地的用户的心,并成为了裂变的助推器。
而且,当您的目标用户年轻,体面和第二和第二阶段的人都有良好的经济状况时,这组事情将行不通。他们对您给予的好处并不漠不关心。他们想要,但他们不想让别人知道他们正在为之而来。他们需要一个体面的头来秘密地获得他们想要的好处,同时能够声称品味,乐趣和积极的态度。
就像Lian Coffee的幸运袋和口袋咖啡店一样,用户将其转发以显示自己的个性并声称自己的品味,同时他们获得的咖啡远低于市场价格。像新兴的营销课程一样,用户似乎会转发它们,因为他们积极主动,渴望学习和拥有知识无私,但实际上,他们也收到了课程分配的佣金。
3。裂变闭环中的三个力
转化裂变的驱动力可以分解为以下三种力:
1。吸引力:吸引用户单击链接的功能;
2。通信能力:推动用户前进链接的功能;
3。转换功率:鼓励用户支付订单的力量。
这三种不同的部队力量决定了裂变的重点和影响。
从手头有限的案件来看,这三个力量的安排大约是以下常规:
第一种类型:三大力是整合的,“羊毛”在整个情况下运行
例如,Youxian的“ 0元来吃水果”:看到链接副本“ 0元Yuan吃马牛奶升起”,然后单击以进入,这很有吸引力;这很有吸引力;为了免费食用马牛奶提升,它是“转发到三个不同的组”,以便免费吃马牛奶升降机,即交流能力;为了花10元免费食用马牛奶提升,这就是转换功率。
大多数Pinduoduo游戏玩法都是此例程。 “羊毛”贯穿整个裂变闭环,是裂变的核心和唯一的驱动力。该模型主要改变并具有粗略的兴趣点,这适用于对社会价值不敏感的人。通信的强度主要取决于用户反复启动。当由于过多的困难而最终难以实现兴趣点的转换时,用户将失去对活动的信任,并且很难传播传播。
第二种类型:基于通信的闭环,“转换”成为附加值
最具代表性的案例是Lian Coffee。如果删除了“销售咖啡”的功能,则其“好奇心”吸引力和“自我播放”的通信能力已经形成了一个封闭的循环,成为一种类似于有趣的测试的通信裂变。
换句话说,即使此事件的转换过程做得不够好,没有人在咖啡馆中下订单,整个事件也可以继续裂变而不会产生任何影响,这将继续吸引该品牌。这种游戏方式更适合具有强大品牌优质的产品,需要以机智和体面的表达来传达“羊毛”的价值。
最后类型:吸引力和交流彼此独立,主题对象很明显
如果由于您的吸引力而单击链接并通过漏斗层完成转换,则称为“访客”模式;如果访客模式用户将链接转发到其他用户,则将转换为主模式。主题对象的分离不会作为转换的先决条件,也不会强迫转发和共享,因此可以在吸引转换和传播的水平上进行更准确,更友好的设计。
例如:Xinshixiang营销类,该类别将吸引力分开,并使用仅作为显示终端出售类的海报。用户可以扫描代码以完全以消费者的心态输入,因此流量是准确且可控制的。只有在用户完成付款后,他才会看到转发和赚钱的提示。这个提示是鼓励的,而不是对既得利益的威胁,因此体验很友好,用户具有很高的动力。
Xinshixiang的这种逻辑用于许多社区裂痕。从吸引力到转型到共享,这是一个完整的漏斗。这三个力不互相约束,这有助于拓宽每一层漏斗的宽度并获得更大的流动。
Pinduoduo帮助议价也是相同的逻辑。不同之处在于,其在吸引力水平上的最高目标不是精度,而是交通最大化。大多数帮助削减的人都因为牢固的关系而参与其中,而大多数Pinduoduo用户不介意使用牢固的关系来交换折扣。因此,使用“帮助我讨价还价”,因为来宾入场者的吸引力非常适合这组人。
该模型具有更多的设计空间,但是由于不使用通信作为转换的前提,因此成本要求相对较高。毕竟,一个订单被转换,必须补贴一个订单。
初级播放器设定模板,高级播放器DIY。
俗话说,万物都是以三种方式诞生的。我相信将这三个驱动力作为裂变闭环设计的起点,我相信会有更多聪明的想法。
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